浙江：酒店网络营销升温“OB体育官方版”

本文摘要：印象江南双人渡假套餐，仅有690元，尊享原价2198元大禹开元(五星级)高级大床房1晚、自助早餐2份、双人套餐1份、大禹陵风景区门票2张，还有免费WiFi在淘宝聚划算团购网上，开元酒店集团旗下绍兴大禹开元特色文化主题酒店做到了一次淘宝，短短几天时间，销量一路攀升，共计 697人出售。随着科技的日新月异，更加多的酒店开始运用互联网展开产品策划和销售，而此类销售方式或许备受消费者注目。

印象江南双人渡假套餐，仅有690元，尊享原价2198元大禹开元(五星级)高级大床房1晚、自助早餐2份、双人套餐1份、大禹陵风景区门票2张，还有免费WiFi在淘宝聚划算团购网上，开元酒店集团旗下绍兴大禹开元特色文化主题酒店做到了一次淘宝，短短几天时间，销量一路攀升，共计 697人出售。随着科技的日新月异，更加多的酒店开始运用互联网展开产品策划和销售，而此类销售方式或许备受消费者注目。传统与时尚锐意据记者理解，浙江不少星级酒店完全把艺龙旅行网、携程网、中国商务订房网、128旅行网、中国订房网等网站当作网络营销的神，指出只要在这些网站上公布客房的预约、客房设施的展出、非常简单的酒店讲解等酒店信息,顾客自然而然就会上门。然而，在网络上公布信息意味着是网络营销较小的一个方面，网络营销的本质是营销，而某种程度是信息公布。

目前，浙江大多数酒店所运用的网络营销主要分成官网、微博、第三方订房中心、手机APP四大块。多家酒店营销部负责人皆回应，总体而言，第三方订房中心、官网是较为传统的网络营销渠道，品牌宣传优于营销。也有部分酒店于是以对官网展开更新，优化用户的采访和操作者体验等。随着微博等网络自媒体的蓬勃发展，酒店开始渐渐把目光瞄上了这个工具。

杭州黄龙饭店公关部的江小龙坦言道：现在织围脖沦为营销部每天无以做到的工作之一。但由于微博的受众成分比较简单，无法几乎有效地区分，所以，在微博上展开有效地的网络营销，酒店还正在做到些探寻。我们官方微博早已上线近期的微预约系统，大家已可以通过微博预约房间。

我们也期望这样的系统能在手机客户端和平板电脑上以求构建。手机App是饭店即将发售的营销手段。

饭店手机客户端可以使用户和酒店点对点联系，且营销的市场目标具体，受众时效性也强劲。杭州黄龙饭店公关部主任马琳说。

开元酒店集团在网络营销上有一套属于自己的独家秘诀，他们擅长于对产品展开规划然后人组纸盒。据开元酒店集团营销部经理陆炜讲解，集团主要发售一些纸盒人组，如在淡季，把周边景点的门票和客房人组在一起，把房价上调一些，这样就不会更有一些要去旅游的顾客。网络热需冷思考而今，人们更加多地运用互联网展开信息检索、交流和交流，再行再加80后、90后客户群激增，网络营销占到整个酒店营销的比重越来越重，份额也大幅下降。

浙江省饭店协会秘书长杜觉祥回应。针对酒店的网络营销，浙江工商大学旅游与城市管理学院院长唐代剑认为，虽然酒店业是我国最先对外开放的行业，但由于技术和体制的原因，目前，我国大多数饭店经营管理理念仍比较领先，营销意识不强劲，对自身行业特点的了解仍停留在服务上，广泛缺少深层次和实践经验。网络营销应当是趋势，各酒店不应根据自身的实际制订适当的网络营销策略。唐代剑认为，所谓营销，就是要把酒店的亮点挖出出来，展出给顾客看，让顾客确实理解酒店给顾客带给的利益和益处。

如果仅有把非常简单的酒店信息在这些网站公布，每个酒店公布的信息基本相同、没亮点，就无法更有顾客的注意力。需根据客户群选准渠道在实际的操作者中，酒店应先根据客户群选准渠道，然后再行根据有所不同渠道的特性展开策划、营销。

陆炜说道，酒店的官网面临的是商旅客人，大多数为熟客且以显客房居多。而通过分销商渠道，则必须通过一些产品包装或者广告宣传活动来展开推展，除了价格，主题和纸盒是卖点。据报，开元曾在6月份利用电视连续剧《没想到爱上你》的热播，在宁波开元九龙湖度假村发售了1000多套以找寻爱情为主题的客房，效果十分明显。

业内人士回应，酒店期望能通过互联网看见更好的绩效，但网络营销的完备还必须一个过程。比如，微博和手机APP都归属于新兴营销手段，正处于初始的发展阶段，目前对于其效果评估还正处于比较简陋的阶段。对新兴的营销平台，酒店如何有效地展开市场研发，找准目标市场，还是件比较艰难的事，必须大大思索。

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